深圳市盛聯行投資發展有限公司

創輝租售企業文化

人生因夢想而偉大，因學習而改變，因行動而成功！

思想的高度，決定人生的高度；學習的速度，決定發展的速度！

公司名稱：深圳市創輝租售房地產顧問有限公司

創建時間：2002年4月4日

開展業務時間：2002年5月19日

企業文化：我們是一個學習型組織，我們是一個創業型團隊；我們有全新的市場概念，我們有創新的服務理念；我們自尊自重，人格完善，我們自立自強，追求。

企業文化的核心："學習型組織，創業型團隊、開放型文化。

入職誓言：今天我選擇挑戰，道路充滿艱辛，更有無限機遇，我要全力以赴，創造人生奇跡。讓我們從現在開始，對人感恩，對己克制，對事盡力，對物珍惜！

服務宣言：我們秉承 "團結、實效、誠信、創新、責任、激情"的經營理念；我們 堅持"真誠、熱情、、周到、方便、快捷"的服務標準；我們追求專業化的品質，以客戶的高度滿意為使命；我們提供規范化的管理，與員工攜手共創人生輝煌；我們相信溝通的魅力，隨時傾聽您的建議、了解您的需求；我們完善每一個細節，讓您放心、省心是我們的承諾！為您！真誠到永遠！

企業的服務水準："高品質、高實效"

企業的發展理念（核心價值觀）：專業解決中國房地產流通問題；為客戶創值服務，與員工共創輝煌

企業的經營理念："團結、實效、誠信、創新、責任、激情"

品牌承諾：我們的客戶理應獲得房地產經紀機構所能提供的的服務，其核心價值是放心、省心。

企業的工作作風："快速、強勢"

企業的人才觀：以發展來吸引人，以事業來凝聚人，以工作來培養人，以結果來考核人

企業的用人原則：用人不疑，疑人不用；不拘一格，選拔人才；從基層做起，步步高升；逐級管理與越級檢查，逐級匯報與越級投訴相結合；制度面前，人人平等。

企業的使命和宗旨是：顧客高度滿意；公司穩健成長；從業人員自我價值實現；與事業伙伴相互提攜。

企業的生存法則：團隊至高無上；注重細節；上去或者出去；主動就是效率，主動、主動、再主動；以老板的標準要求自己；做事三要素，計劃、目標和時間；專業精神就是服務精神；珍惜公司聲譽；公司有力平臺支持；商場如戰場，做生意如打仗。

業務的四項基本原則：提前做好準備；給客戶留足面子；牢記中介方角色定位；到什么山唱什么歌，讓溝通成為習慣。

執行真經：八字方針：認真，聰明第二；十六字原則：結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復；二十四字戰略：決心，成敗第二；速度，完美第二；結果，理由第二。

執行力的前提：有一套可執行的標準

執行力的三個環節：改變人的觀念；檢查與監督；及時獎懲。

執行力的三個一：一個價值：客戶價值；一個規則：商業規則：一個思維：結果思維。

六個認同：認同行業；認同公司；認同團隊；認同領航人；認同產品；認同自己。

五聲：迎客聲；稱呼聲；致謝聲；致謙聲；送客聲。

四語：蔑視語；煩躁語；否定語；斗氣語。