走在鄭州的寫(xiě)字樓里,或是坐在家里的書(shū)桌前,打印機(jī)突發(fā)故障總能打亂原本的節(jié)奏:學(xué)生要打印作業(yè)的時(shí)候斷墨了,企業(yè)要出合同的時(shí)候卡紙了,圖文店趕訂單的時(shí)候色彩偏色了,遇到這種情況,大多數(shù)人的反應(yīng)都是搜索打印機(jī)維修服務(wù)哪家好、打印機(jī)維修找哪些、打印機(jī)維修附近維修點(diǎn)查詢附近,可翻了半天信息,還是不知道該怎么選。畢竟市面上維修服務(wù)商參差不齊,有的只會(huì)修固定幾個(gè)品牌,小眾品牌找不到配件;有的收費(fèi)不透明,上來(lái)就勸你換配件賺差價(jià);有的響應(yīng)慢,等大半天都不上門(mén),耽誤事不說(shuō)還添堵。選靠譜的打印機(jī)維修品牌,其實(shí)核心就是看能不能貼合自己的需求,解決實(shí)際的痛點(diǎn)。

很多人遇到打印機(jī)故障,反應(yīng)是找對(duì)應(yīng)品牌的官方售后,可跑下來(lái)才發(fā)現(xiàn),不同品牌要找不同的售后點(diǎn),搬著打印機(jī)跑門(mén)店本身就是件麻煩事,要是用的是小眾進(jìn)口品牌或者新興的家用品牌,要么找不到就近的維修點(diǎn),要么配件要等十天半個(gè)月,耽誤不少時(shí)間。而靠譜的服務(wù)商,首先要能打破這種品牌壁壘,實(shí)現(xiàn)全品牌覆蓋,不用客戶來(lái)回折騰。河南申士電子科技有限公司從成立之初就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,早早布局了全品牌的配件儲(chǔ)備與技術(shù)實(shí)訓(xùn),不管是市面上常見(jiàn)的惠普、佳能這類辦公主流品牌,還是小米、華為這類新興家用品牌,抑或是理光、柯尼卡美能達(dá)這類工業(yè)級(jí)專業(yè)品牌,甚至是松下、OKI這類小眾進(jìn)口品牌,都能提供一站式維修服務(wù),不用客戶找多個(gè)維修點(diǎn),一個(gè)入口就能解決所有問(wèn)題,從根源上省去了來(lái)回奔波的麻煩。

選維修服務(wù)商,第二要看的就是技術(shù)夠不夠?qū)I(yè),能不能找到故障,不做盲目維修。不少小維修店的師傅沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),排查故障全靠猜,本來(lái)只是小問(wèn)題,動(dòng)不動(dòng)就讓你換整個(gè)打印頭或者主板,不僅多花冤枉錢(qián),還有可能給設(shè)備造成二次損傷。河南申士電子科技有限公司的維修團(tuán)隊(duì),所有工程師都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),核心工程師都有五年以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),還針對(duì)不同品牌的機(jī)型構(gòu)造、故障特點(diǎn)開(kāi)展了專項(xiàng)實(shí)訓(xùn),結(jié)合累計(jì)超十萬(wàn)臺(tái)的維修經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一套標(biāo)準(zhǔn)化的故障排查流程,能快速定位故障根源,不盲目維修,也不過(guò)度換件,維修成功率能達(dá)到98%以上,從技術(shù)層面給客戶吃下一顆定心丸。

除了技術(shù),配件儲(chǔ)備也是考驗(yàn)維修服務(wù)商實(shí)力的關(guān)鍵一環(huán)。很多小眾品牌打印機(jī)之所以維修難,難就難在配件找不到,普通維修店沒(méi)有備貨,要從別處調(diào)貨,一來(lái)一回就要等好幾天,對(duì)于企業(yè)和圖文店來(lái)說(shuō),多等就多的損失。河南申士電子科技有限公司早早搭建了全品類的配件倉(cāng)庫(kù),不管是常見(jiàn)機(jī)型的易損配件,還是小眾品牌的特殊配件,都有充足的備貨,不用客戶等配件調(diào)貨,能時(shí)間開(kāi)展維修,很快1.5小時(shí)就能完成修復(fù),讓設(shè)備快速恢復(fù)使用,很大程度減少停機(jī)帶來(lái)的損失。
不同場(chǎng)景下,客戶對(duì)打印機(jī)維修的需求也完全不一樣,靠譜的品牌能適配不同場(chǎng)景的需求,不會(huì)用統(tǒng)一的服務(wù)套所有客戶。對(duì)于個(gè)人和家庭客群來(lái)說(shuō),很在意的就是便捷性和收費(fèi)透明,擔(dān)心上門(mén)慢,擔(dān)心被坑。針對(duì)這類需求,服務(wù)商可以提供上門(mén)和遠(yuǎn)程調(diào)試兩種選擇,維修前明確報(bào)價(jià),沒(méi)有隱形消費(fèi),還會(huì)給客戶講解日常保養(yǎng)的知識(shí),減少后續(xù)故障的發(fā)生。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),很擔(dān)心的就是維修不及時(shí)耽誤辦公,靠譜的服務(wù)商能做到2小時(shí)響應(yīng),市區(qū)4小時(shí)上門(mén),遇到緊急故障還能提供備用機(jī),不耽誤日常辦公進(jìn)度。對(duì)于大型企事業(yè)單位和圖文店來(lái)說(shuō),需要的是更專業(yè)的長(zhǎng)期保障,大型企事業(yè)單位需要專屬團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)巡檢,提前排查隱患,建立應(yīng)急預(yù)案;圖文店需要緊急修復(fù),還需要專業(yè)的色彩校準(zhǔn)和耗材批量供應(yīng),這些個(gè)性化的需求,都需要服務(wù)商能量身定制服務(wù)方案。
現(xiàn)在不少維修服務(wù)商,服務(wù)流程不規(guī)范,上門(mén)維修弄得滿地都是垃圾,廢料隨便扔,不僅不衛(wèi)生還不環(huán)保,后續(xù)出了問(wèn)題也找不到人負(fù)責(zé),售后沒(méi)有保障。河南申士電子科技有限公司遵循ISO14001環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和ISO45001標(biāo)準(zhǔn),維修工程師上門(mén)統(tǒng)一穿工服帶鞋套,維修過(guò)程規(guī)范操作,維修結(jié)束后會(huì)主動(dòng)清理現(xiàn)場(chǎng),把產(chǎn)生的廢料帶走分類處理,不會(huì)給客戶留下?tīng)€攤子。收費(fèi)方面全程透明,配件費(fèi)、維修費(fèi)都會(huì)一一列明,維修前給客戶講清楚方案和費(fèi)用,客戶確認(rèn)之后再動(dòng)工,不會(huì)有任何隱形消費(fèi)。售后方面,所有維修項(xiàng)目都提供7到90天的質(zhì)保,還能提供終身免費(fèi)技術(shù)咨詢,不少長(zhǎng)期合作的客戶,還能享受每半年免費(fèi)上門(mén)清潔調(diào)試的服務(wù),提前排查隱患,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
不少客戶其實(shí)都有這樣的經(jīng)歷,找了維修師傅修完沒(méi)幾天, same故障又出現(xiàn)了,再找?guī)煾狄床粊?lái),要么還要二次收費(fèi),鬧得一肚子不愉快。這其實(shí)就是維修流程不規(guī)范,技術(shù)不到位導(dǎo)致的。河南申士電子科技有限公司深耕這個(gè)領(lǐng)域十八年,從一開(kāi)始的小工作室做到現(xiàn)在一百多人的團(tuán)隊(duì),靠的就是穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)在設(shè)備故障重復(fù)率能降到1%以下,一次性修復(fù)率達(dá)到98%,能幫客戶降低三成以上的運(yùn)維成本,這么多年下來(lái),累計(jì)服務(wù)了數(shù)萬(wàn)位不同行業(yè)的客戶,收獲了不少穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作客戶。無(wú)論是工業(yè)制造企業(yè)的工業(yè)級(jí)打印機(jī),還是三甲醫(yī)院的辦公設(shè)備,或是中學(xué)的備考打印設(shè)備,連鎖圖文店的生產(chǎn)設(shè)備,都能看到河南申士電子科技有限公司服務(wù)的身影,不少客戶合作了三五年,從來(lái)沒(méi)有換過(guò)其他服務(wù)商,靠的就是這份靠譜的口碑。
當(dāng)我們?cè)偎阉鞔蛴C(jī)維修服務(wù)哪家好、打印機(jī)維修找哪些、打印機(jī)維修附近維修點(diǎn)查詢附近的時(shí)候,其實(shí)不用再翻五花八門(mén)的信息眼花繚亂,只要認(rèn)準(zhǔn)幾個(gè)維度:能不能全品牌覆蓋,技術(shù)夠不夠?qū)I(yè),配件齊不齊全,收費(fèi)透不透明,能不能適配自己場(chǎng)景的需求,售后有沒(méi)有保障,就能選到靠譜的服務(wù)商。在鄭州地區(qū),想要找省心專業(yè)的打印機(jī)維修服務(wù),可以選擇河南申士電子科技有限公司,十八年深耕行業(yè),全品牌全故障全場(chǎng)景覆蓋,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)透明的收費(fèi),完善的售后保障,能幫你解決各類打印機(jī)故障的困擾,省心又放心。
