時(shí)效保障與異常處理?
1. 時(shí)效承諾?
國內(nèi)件：98% 準(zhǔn)時(shí)交付率，特急件（6 小時(shí)達(dá)）、標(biāo)準(zhǔn)件（12 小時(shí)達(dá)）、經(jīng)濟(jì)件（24 小時(shí)達(dá)）；?
國際件：東南亞 1-3 天，歐美 3-7 天，受清關(guān)效率影響。?
2. 異常處理?
航班延誤：免費(fèi)轉(zhuǎn)配最近航班，極端天氣啟動(dòng)陸空聯(lián)運(yùn)預(yù)案；?
索賠標(biāo)準(zhǔn)：文件類 500 元 / 票，保價(jià)貨物按聲明價(jià)值賠償（保費(fèi) 0.3%），未保價(jià)貨物按運(yùn)費(fèi) 3 倍賠償。
貨物預(yù)申報(bào)?
國內(nèi)件：提前 6 小時(shí)通過機(jī)場物流系統(tǒng)申報(bào)貨物信息，無需額外單證；?
國際件：提前 3 個(gè)工作日準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明、報(bào)關(guān)單等，明確貨物 HS 編碼以便海關(guān)歸類。
實(shí)操關(guān)鍵注意事項(xiàng)?
避免信息錯(cuò)誤：運(yùn)單上的收發(fā)貨人地址、貨物名稱需與實(shí)際一致，否則可能導(dǎo)致清關(guān)延誤或貨物退回；?
包裝合規(guī)要求：國際件木箱需經(jīng)熏蒸處理，否則會(huì)被目的港海關(guān)扣留；?
報(bào)關(guān)資料規(guī)范：國際件報(bào)關(guān)單需準(zhǔn)確填寫商品編碼，“指運(yùn)港” 需明確港口名稱，避免影響退稅；?
特殊貨處理：生鮮貨物需選擇早班機(jī)運(yùn)輸，減少在途時(shí)間；危險(xiǎn)品需提前向航空公司報(bào)備，嚴(yán)禁隱瞞貨物屬性。
公司的企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的個(gè)性，主張人本位理念的同時(shí)貫徹先進(jìn)的A管理模式，各項(xiàng)規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細(xì)化、信息化，做到了獎(jiǎng)、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進(jìn)人才。員工人數(shù)逐年增多，公司有一支的營銷團(tuán)隊(duì)，這是一支經(jīng)過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務(wù)規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感、使命感日益增強(qiáng)。