1.范圍與總則：覆蓋汽車相關(guān)產(chǎn)品（含零部件、服務(wù)件）的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝與服務(wù)，需結(jié)合客戶特定要求（如VDA、TSM）。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用：高層需明確質(zhì)量方針，分配質(zhì)量職責(zé)，確保資源投入（如人員培訓(xùn)、檢測設(shè)備）。
3.策劃：識別供應(yīng)鏈風(fēng)險（如原材料短缺、供應(yīng)商質(zhì)量波動），制定應(yīng)急計劃；明確產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)（如不良率、交付合格率）。
4.支持：人員需具備崗位所需技能（如IQC檢驗、PPAP編制），設(shè)備需定期校準(zhǔn)（如三坐標(biāo)測量儀），文件記錄需可追溯（如生產(chǎn)批次臺賬）。
5.運行：
- 產(chǎn)品設(shè)計：需做APQP（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃）、FMEA（潛在失效模式分析）。
- 生產(chǎn)控制：實施PPAP（生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序）、SPC（統(tǒng)計過程控制）、MSA（測量系統(tǒng)分析）。
- 供應(yīng)鏈管理：對供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)入審核與定期績效評估。
6.績效評價：監(jiān)控客戶投訴、不良品率等指標(biāo)，開展內(nèi)部審核與管理評審。
7.改進(jìn)：針對不合格項（如客戶退貨、生產(chǎn)偏差）采取糾正/預(yù)防措施，持續(xù)優(yōu)化流程。
