母嬰護理師，俗稱“月嫂”，專業護理產婦與新生兒，傳統的服務期通常是新生兒出生的一個月（傳統的月子是30天），月嫂屬于專業人員，不同于一般的家政護理員，必須持證上崗。通常情況下，月嫂主要工作職責包括新生兒的照料，產婦的護理以及母嬰用品和相關區域的衛生清潔。通常月嫂服務時間分為4小時和24小時，且絕大多數月嫂是在用戶家里提供服務。
月嫂不僅要掌握新生兒的喂養呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。同時，還要懂得如何協助產婦做乳房護理、乳房按摩、指導產婦科學哺乳、協助產婦做保健操以恢復體形、為產婦準備營養的飲食等技能。培訓結束后，經過考核，月嫂獲得相關的結業證書后才能上崗。所以，月嫂完全不同于傳統意義上的保姆，二者之間的區別就是有無專業的產后護理技能。在雇用月嫂前，產婦和家屬應該把服務范圍咨詢清楚，避免雇傭后發生矛盾甚至爭執。
3. 客戶類型：普通家庭與高凈值家庭的差異化需求
普通家庭：注重性價比，傾向選擇12000-15000元/26天的月嫂，服務以基礎護理為主。
高凈值家庭：要求“1對1專屬服務”，傾向選擇20000元以上/26天的月嫂，附加服務包括：
雙語溝通：滿足外籍或海歸家庭需求。
營養師定制：根據產婦體質設計個性化月子餐。
私密護理：提供中藥熏蒸、子宮復舊等高端項目。
對于家庭來說，月嫂和保姆如何選擇？
選擇月嫂：如果家中有新生兒需要專業護理，聘請月嫂更適合。
選擇保姆：如果只是日常家務或普通照顧需求，保姆是更經濟的選擇。