戶戶通系統會定期進行軟件升級，以優化系統性能和修復潛在問題。在升級過程中，請確保機頂盒保持聯網狀態，并確認存儲空間充足，以避免升級失敗。務必在升級過程中保持供電穩定，避免因斷電導致系統崩潰。若升級后發現頻道列表丟失，可嘗試通過“恢復出廠設置”功能中的“自動搜索”選項來重新獲取頻道列表。同時，請妥善保管產品說明書與保修卡，以便在需要時尋求售后技術支持。
申請安裝許可：
單位申請：單位需向當地縣級以上人民政府廣播電視行政部門提出申請，報地、市級人民政府廣播電視行政部門審批。經審查批準后，憑審批機關的批準文件或證明購買衛星地面接收設施。安裝完畢后，經審批機關檢驗合格并發給《接收衛星傳送的電視節目許可證》。
個人申請：在直播衛星公共服務覆蓋區域內，個人因自用需要安裝、使用直播衛星地面接收設施接收境內電視節目的，應符合國家廣播電視總局的要求，并向所在單位提出申請，經當地縣、市人民政府廣播電視行政管理部門同意后報省、自治區、直轄市人民政府廣播電視行政管理部門審批。
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