、ISO認證的作用
1. 提高組織的管理水平：通過ISO認證，組織可以更加規(guī)范化、標準化地管理各項業(yè)務(wù)，提高整體管理水平。
2. 增強市場競爭力：獲得ISO認證意味著組織的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平得到了國際認可，這將有助于提高組織在市場上的競爭力。
3. 降低風險：通過ISO認證，組織可以更好地識別和控制各種風險，確保持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
此外,ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準 機構(gòu)共有28個。每個機構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標準,通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的國際標準，剩下的15%由這28個其他國際標準機構(gòu)制訂。
推行ISO有如下五個必不可少的過程：
知識準備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO的世界。
以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：
○企業(yè)原有體系識別、診斷；
○任命管理者代表、組建ISO推行組織；
○制訂目標及激勵措施；
○各級人員接受必要的管理意識訓練；
○ISO標準知識培訓；
○體系文件編寫（立法）；
○體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；
○內(nèi)審員接受訓練；
○若干次內(nèi)部體系審核；
○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
○管理體系完善和改進；
○申請認證。
企業(yè)在推行ISO之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
咨詢機構(gòu)依據(jù)選定標準的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實際情況，指導企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：
1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質(zhì)量體系文件編寫培訓以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓；
2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進行總體策劃；
3.指導企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序，并進行審改；
4.指導企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；
5.指導并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進建議；
6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；
7.協(xié)助企業(yè)選擇的質(zhì)量體系認證機構(gòu)。
