殯儀服務時注意事項： 1、服裝：男女均應穿黑色或藍色等深色的服裝，男士可內穿白襯衣或暗色調的襯衣，女士不應涂口紅，不可戴亮色調的圍巾。 2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬不要外露佩戴黃金，這是對死者的極大不尊重。 3、慰問語：關懷和安慰對于死者親屬是很必要的，一些過當的舉動如嚎啕大哭應盡量避免，在措辭上也應注意，作為慰問語一般可以這樣說：“發生這樣的事情真的令我很悲痛，請節哀”或“這次的事情太突然了，請保重好身體”。 4、措辭及舉動：在葬禮上一定要注意用語，不要出現“死”“慘”等使人聯想到不幸的詞匯；葬禮時肅穆的吊唁者應收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩重，才能顯示出誠意。 殯葬管理的方針是：積極地、有步驟地實行火葬，改革土葬，節約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明節儉辦喪事。殯葬服務單位應當加強對殯葬服務設施的管理，更新、改造陳舊的火化設備，防止污染環境。殯儀服務人員應當遵守操作規程和職業道德，實行規范化的文明服務，不得利用工作之便索取財物。
一、臨終咨詢 1、二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務。 2、臨終時相關證件協助辦理及輔導流程。 3、協助家屬安排臨終事宜。 4、專業財稅及法律顧問提供各項咨詢。 5、本公司各項外圍服務之介紹與說明。 二、入殮 1、殯葬服務顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當。 2、殯葬顧問為遺體凈身更衣。 3、引導家屬舉行入殮儀式。 三、遺體接運 1、二十四小時接體專線全年無休。 2、安排項目服務人員前往指定之殯儀館協助辦理各項手續。 3、接運遺體車輛與服務人員抵達現場之接運服務。 4、安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。 5、協助家屬辦理服務之相關手續。
火化爐的溫度太高，周圍的空間也會受到影響。工作人員因為長期在這種環境下工作，已經習慣了高溫，但對于家屬突然暴露在這樣的環境中，身體很可能會不適應。為了起見，火葬場通常會安排家屬在等候區等待。
之所以不建議立即撥打火葬場電話，除了考慮到要初步料理后事外，還應考慮到殯葬車的出車時間，如果火葬場的殯葬車是夜晚（18:00-次日08:00）出車，殯葬車接運遺體的費用就要在白天費用的基礎上加收50%，這也是為什么老人去世后，不建議時間撥打火葬場電話的原因之一。