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青陽縣市場監督管理局根據春季特種設備生產大排查工作要求，對A公司使用的叉車進行檢查。經查，發現該公司存在使用未取得叉車作業資格的人員從事叉車作業工作等問題，遂下達了《特種設備監察指令書》。2023年8月31日，青陽縣市場監督管理局依法對A公司進行現場復查，發現A公司現場仍未完成整改。縣市場監督管理局依據《中華人民共和國特種設備法》作出處罰。A公司不服縣市場監督管理局作出的《行政處罰決定書》，請求酌情降低罰款，向行政復議機關申請行政復議。
行政復議機關查明案件經過，通過多方考量，一是考慮到A公司對本案違法事實認定、法律適用、處罰程序等方面無異議；二是考慮到A公司系初次違法并已改正，認識到自身錯誤，違法行為也未造成危害后果；三是考慮A公司法定代表人長期在外地經商，對縣市場監督管理局責令整改通知不甚了解，耽誤了整改的時限。綜上，為了更好地優化我縣營商環境、扶持企業發展的需要，根據《中華人民共和國行政復議法》《中華人民共和國行政復議法實施條例》等法律法規規定，組織青陽縣市場監督管理局和A公司進行協商后，自愿達成和解，對A公司的處罰變更為：罰款3000元。
法律不是冷冰冰的管制，它處處充滿了勸導和溫情。對于輕微違法、初次違法的市場主體，不能一味懲罰，而應實行包容審慎監管，服務保障市場主體持續健康發展。本案中A公司系初次違法，違法行為未造成危害后果，案發后能夠及時改正。青陽縣市場監督管理局依法減輕處罰，給予A公司自我糾正的機會，同時對A公司開展法治教育，引導A公司自覺遵法守法，過程既有力度又有溫度，遵循合法、合理、過罰相當、公平公正公開、處罰與教育相結合原則，摒棄一刀切，以促進整改，以服務于民，助力優化營商環境。
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