一、常見故障：
1、燃燒系統不工作 燃燒系統不工作原因：
a.氣路堵塞或漏氣;
b.點火針損壞或卡死;
c.脈沖電磁閥損壞或卡住;
d.風機停轉(風壓不夠);
e.水循環管路堵塞(缺水)。
2、水泵不啟動 電機轉速正常,水泵不能啟動原因分析：
(1)水泵電機燒壞
(2)電源缺相
(3)進水壓力過低
(4)水路堵塞
二、解決方法：
1、檢查并清路管道內的積炭
2、更換點火針
3、清洗脈沖電磁閥
4、更換風機
5、檢查水管是否暢通
三、注意事項：
1 .定期保養 檢查各部件的緊固情況以及密封性
2 .注意保養 使用時保持室內空氣流通
3 .定期維護 清洗過濾網
4 .定期清潔 檢查是否有異物進入機器內部
問題二：火變得忽大忽小，水也變得忽冷忽熱。
原因1：用戶在使用衛生熱水時對混水進行調節，當冷水流量過大時，通過壁掛爐的熱水流量過小，此時壁掛爐會自行調節，情況嚴重的會導致壁掛爐熄火，就會出現火焰忽大忽小，熱水忽冷忽熱。
解決辦法：用戶在使用衛生熱水時，將壁掛爐上的溫控旋鈕選在適合的溫度，然后在混水處盡量不再做過多的混水，這樣鍋爐便可穩定地進行工作了，熱水溫度也可以變得穩定。
原因2：衛生熱水板水垢過多，導致熱水忽冷忽熱。
解決辦法：請廠家技術人員進行水垢清理工作。
壁掛爐保養維修常識：
1、冬季短時間因居室內無人而暫停壁掛爐供暖時，應保持電源、供暖水路、氣源接通狀態。因此時防凍裝置處于待機狀態，當供暖水溫降到7左右時，壁掛爐會自動啟動并加熱供暖水溫升至20停止運行，以免系統設備和您的財產因低溫受損。
2、如果系統經常需要補水，說明系統某個部位有滲漏現象，需及時查找并進行維修，以免損壞室內財物。過多新水的進入會加快系統氧化與結垢。
3、冬季長期不用或外出時必須將供暖系統中的水排空，并切斷電源、氣源、水源等。
4、定期檢查電源接線是否有松動、老化再象，漏電保護開關工作是否正常。
5、定期檢查供氣管道是否完好，有無老化、裂紋，并注意定期更換橡膠管。
6、雷雨天氣，應切斷電源以免雷電對本機造成損壞。
7、應經常清洗進水過濾網，尤其是在初始運行階段。
8、如果聞到燃氣味，不要使用電氣開關、電話或任何可能引起火花的器具。首先必須關閉燃氣閥，迅速打開門窗以便使空氣進入，自然排出泄漏到室內的燃氣，并請求專業人員修理。
9、冬季過后需停止供暖時，建議不要將系統內的水放掉，以免水路系統氧化生銹，可將壁掛爐下進出水閥門關閉，這樣可延長系統使用壽命。
10、切勿讓兒童或沒有經驗的人進操作。
11、每年在開始供暖之前，應請專業人員對本機及供暖系統進行的檢查與保養。
冬季外出時，需將供暖設備低溫運行，以避免供暖系統和自來水管出現凍壞的現象。如設備出現功能故障問題，切勿自行更改燃氣管道、通風管道、水管及電纜，閥和供暖水的排水管道及排煙管道，需等候專業維修人員上門修理。
