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《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
醫(yī)療機構級別 三級甲等醫(yī)院（簡稱三甲醫(yī)院）是依照中國現(xiàn)行《醫(yī)院分級管理辦法》等的規(guī)定劃分的醫(yī)療機構級別，是內(nèi)地對醫(yī)院實行“三級六等”的劃分等級中的級別。 三甲醫(yī)院申報考核的主要項目包括醫(yī)療服務與管理、醫(yī)療質(zhì)量與技術水平與效率。 中國內(nèi)地民營醫(yī)院也可以參與醫(yī)療等級評定。 三級（病床數(shù)在501張以上）是向所在地區(qū)以及周邊輻射區(qū)域提供高水平醫(yī)療衛(wèi)生服務和執(zhí)行高等教育、科研任務的區(qū)域性以上醫(yī)院。甲等是按評分標準獲得超過900分為甲等。
北京小陳就醫(yī)跑腿，長期提供北京三甲醫(yī)院專家預約掛號，主要服務項目有：
1、代跑腿排隊掛號；
2、異地來京就診跑腿跟隨陪護等；
3、術后跑腿，陪護等；
4、代跑腿配藥；
5、到院后排隊，陪取號，陪繳費，取報告結果，結果郵寄等全程陪伴服務。
