中山美的空調專賣店成立之日起，便立足于誠信以及口碑，把全心全意服務客戶做為宗旨。在銷售、售后以及保養等各個線上都培養了一大批好的技師。公司一直強調用精湛的售后技術嬴得客戶，贏得市場。“人無我有，人有我精”是公司一直對待員工的要求。
中山美的空調專賣店公司尤其重視工程安裝和售后服務，始終秉承“品牌保證、技術、專業安裝、人性化服務”的宗旨，施工中設工程質量監督員，安裝嚴格執行行業標準；安裝工人經過嚴格培訓；售后服務設有專業工程師、技術工人，隨時為客戶提供24小時的親情服務。
美的家用空調發明專利申請16043件、授權發明專利為10101件，雙雙獲國內外空調行業。美的家用空調還主導或參與了110項國家、國際及行業標準，也是國內一個對新冷媒IEC國際標準提案并獲得通過的空調廠家。
美的空調，通過“聚集全球智慧”戰略工程，先后建立美的IR變頻芯片聯合研發實驗室、美的三洋變頻半導體聯合研發實驗室、美的IR品質監測實驗室、美的艾默生實驗室等。服務目標：顧客滿意100分服務標準：認真做足100分服務宗旨：顧客永遠是位的