外呼機(jī)器人就是代替銷售人員自動(dòng)給客戶撥打電話，自動(dòng)溝通，自動(dòng)篩選，留下有意向的客戶，推送給你微信。是企業(yè)低成本，率獲客的。
外呼機(jī)器人系統(tǒng)適合各行業(yè)使用，目前房產(chǎn)、機(jī)械、外貿(mào)、裝修、家具、化工、金融等等撥打效果都非常不錯(cuò)。
外呼機(jī)器人可以撥打成千上萬(wàn)通電話，效率非常高，這點(diǎn)是人工沒法比的。外呼機(jī)器人不會(huì)存在封號(hào)問題，直接對(duì)接的線路，每撥打一通電話換一個(gè)號(hào)碼，還有專業(yè)技術(shù)員定時(shí)清理號(hào)碼池被標(biāo)記的廣告號(hào)。后臺(tái)可設(shè)置撥打時(shí)間，從早上幾點(diǎn)到晚上幾點(diǎn)，都可自由把控，全天撥打。
外呼機(jī)器人的工作流程主要分為以下五步：
1）錄制專屬行業(yè)話術(shù)，并上傳到后臺(tái)
2）設(shè)置好撥打時(shí)間，將客戶的電話號(hào)碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中
3） 系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作，電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。
4） 撥打過程中，機(jī)器人自動(dòng)按照意向標(biāo)簽將客戶分為A/B/C/D類客戶，外呼機(jī)器人通過錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。后續(xù)再由人工對(duì)意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會(huì)省時(shí)省事。