4 組織所處的環境
4.1 理解組織及其所處的環境
組織應確定與其宗旨相關并影響其實現職業健康管理體系預期結果的能力的外部和內部間題。
4.2 理解員工及其他相關方的需求和期望
組織應確定：
a) 除了員工以外，與職業健康管理體系有關的相關方；
b) 員工及這些其他相關方的有關需求和期望（即要求）；
c) 這些需求和期望中哪些將成為適用的法律法規要求和其他要求；
注： 確定管理類員工和非管理類員工不同的需求和期望是很重要的。
4.3 確定職業健康管理體系的范圍
組織應確定職業健康管理體系的邊界和適用性，以界定其范圍。
確定范圍時組織應：
a) 考慮4.1 所提及的內、外部問題；
b) 考慮4.2 所提及的要求；
c) 考慮所實施的與工作相關的活動。
范圍一經確定，組織控制下的或在其影響范圍內的可能影響組織職業健康績效的活動、產品和服務應納入職業健康管理體系。
應保持范圍的文件化信息，并可獲取。
4.4 職業健康管理體系
組織應根據本標準的要求建立、實施、保持并持續改進職業健康管理體系，包括所需的過程及其相互作用。