一、培訓內容
講: ISO9000基礎知識及改版背景
第二講: ISO9001:2015標準解析
(標準中對照講解 2008版和 2015版的實施要點,及審核重點)
1. 2015版ISO9001標準要求改版重點
2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
3. 領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）
4. QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現計劃、變更的策劃）
5. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
6. 運行（策劃和控制、產品和服務要求的確定、產品和服務的開發、外部供應的過程、產品和服務的控制、生產和服務提供、產品和服務的放行、不合格輸出）
7. 績效評估（監視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）
8. 改進（總則、不合格和糾正措施、持續改進）
第三講: ISO14001:2015族標準概論
1. ISO14001族標準的構成----產生及發展
2. 環境管理過程模式(PDCA)
3. 環境管理原則
4. 2015版環境管理體系的高階框架 Annex SL + 環境體系要求＝ISO 14001：2015
第四講: ISO14001:2015標準解析
1. 范圍
2. 規范性引用文件
3. 專有名詞和定義
4. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）
5. 領導 (領導作用及其承諾、環境方針、組織的角色、職責和權限）
6. 策劃（威脅和機會相關的風險的應對措施、環境目標及其實施的策劃）
7. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
8. 運行（運作的策劃和控制、緊急事件準備與應變）
9. 績效-評價（監視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）
10. 改進改進（總則、不合格和糾正措施、持續改進）
第五講: 環境因素識別與重大環境因素評估
1. 定義
2. 環境因素識別考慮的內容
3. 環境因素評價
4. 間接環境因素識別與評估
5. 環境因素評分標準
第六講: 環境相關法律法規介紹
第七講: 雙管理體系審核活動
1. 雙管理體系審核的分類-----定義/術語解析
2. 雙管理體系審核的目的及準則
3. 內部審核與管理評審的區別
4. 內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
5. 審核啟動階段的活動
6. 現場審核的準備
7. 現場審核技巧實施指導
8. 編制、批準和分發審核報告及審核的結束
9. 不符合缺失的驗證
二、培訓特色：
1. ISO9001/ ISO14001基本知識的培訓按外審員的預備知識培訓的要求進行，保證學員基礎知識有較大的提高。
2. 專業知識結合大量案例進行分析講解，注重實務操作，使學員更好地學以致用。
