為滿足公民、法人和其他組織的需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等，維護客戶合法權益。
保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守主管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。
保安服務公司應依照約定合同為客戶提供服務，維護客戶單位的和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的需求。