會(huì)員營(yíng)銷是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法。商家通過(guò)將普通顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員，分析會(huì)員消費(fèi)信息，挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力，得出終身消費(fèi)價(jià)值，并通過(guò)顧客推薦，使顧客價(jià)值化。
CRM系統(tǒng)即客戶管理系統(tǒng)是以客戶為中心的企業(yè)管理平臺(tái)，在客戶管理方面、會(huì)員營(yíng)銷等領(lǐng)域具備了無(wú)比豐富的經(jīng)驗(yàn)。
CRM會(huì)員管理系統(tǒng)基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程，采用“一對(duì)一營(yíng)銷”和“精細(xì)營(yíng)銷”的模式，量化管理企業(yè)會(huì)員發(fā)展、消費(fèi)特征、會(huì)員關(guān)懷等業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，建立企業(yè)科學(xué)的知識(shí)管理、價(jià)值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好地獲取客戶、保有客戶及提升客戶價(jià)值，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。
簡(jiǎn)信CRM會(huì)員管理系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了會(huì)員消費(fèi)的管理和交易，而且對(duì)會(huì)員進(jìn)行更的分類，建立了會(huì)員分析模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊會(huì)員的化營(yíng)銷，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的客戶源，并維持客戶的忠誠(chéng)度，最終提高企業(yè)的營(yíng)銷水平和營(yíng)銷額，保持企業(yè)長(zhǎng)久向上發(fā)展