簡信CRM：商業CRM助力傳統企業轉型升級
互聯網時代造就了阿里巴巴和騰訊這樣的公司，而移動互聯網時代則造就了小米公司。小米科技堪稱歷史上達到百億美元銷售額、百億美元估值的發展最快的公司。
互聯網對傳統行業的整體性滲入已經到了也是最關鍵的階段，傳統企業明確自身進化道路已刻不容緩
在這個機會平等時代，企業需要跟隨時代的步伐，拋棄傳統的、陳腐的、不合時宜的商業模式，大刀闊斧地進行大膽變革。而CRM作為一款專業的客戶關系管理軟件，是這個時代企業進行商業模式變革的必然選擇。
商業模式變革的必然選擇
CRM系統能夠為客戶提供包含市場、銷售、服務于一體的標準化客戶關系管理解決方案，能夠實現市場營銷、銷售預測、售后服務等方面的精細化管理，為企業的系統化建設提供的動力支撐。引進一款CRM系統，不但能夠幫助企業積累客戶資料，積累管理經驗，不斷優化管理流程，讓企業有記憶，有思想，還能夠改變企業運營模式，提升企業信息化管理及核心競爭力，已然成為商業模式變革的必然選擇。
一、調整組織結構
互聯網背景下，傳統企業的組織結構需要服務于企業整體戰略。CRM通過互聯網、大數據、移動終端等將員工、團隊、部門和事業部聯結起來，在他們之間建立聯結實現組織權力結構的扁平化，優化業務流程，以滿足企業轉型升級的需要。
二、完善服務體系
傳統企業應構建以消費者為核心的服務體系。利用CRM系統，可以聚焦客戶需求，挖掘客戶需求，提升客戶服務，提高客戶的粘性程度，讓每一個客戶都可以持續不斷地為企業創造更多的價值。
三、可視化數據
通過CRM數據分析掌握消費者社群的屬性，為消費者提供定制化的產品和服務，從產品中心轉向以消費者需求為中心，以互聯網思維打造的產品和服務。
傳統企業若想順勢發展，在世界舞臺上與知名品牌一競高下，必須堅持以“客戶為中心”的商業模式，抓住企業內部核心競爭力和客戶資源，借助CRM梳理公司經營過程中流程體系，明確公司管理、業務流程，構建管理流程和業務流程組成的流程體系，在時代浪潮的沖擊下立于不敗之地。