在網絡信息高度共享的今天，多數網民都已習慣于郵箱和平臺賬戶綁定，共用一套用戶名和密碼，且沒有定期修改的習慣。不法分子通過用戶郵箱等多種非法渠道盜取用戶賬戶信息，用同樣的密碼嘗試在不同電商平臺進行“撞庫”，竊取用戶訂單信息，甚至通過在官網植入釣魚鏈接更改訂單狀態，使其產生問題訂單，誘騙消費者進行退款操作。釣魚詐騙之所以能夠讓不法分子百試百靈，大多因為其可以從多個渠道獲取用戶的基本消息，信息的缺失幾乎讓消費者處于“裸奔”狀態。
為了避免這樣的案件發生，所有的電商平臺都在努力，提出了各種應對措施。例如：亞馬遜也提醒用戶，亞馬遜客服不會向客戶索取銀行卡密碼、驗證碼等個人隱私信息，請客戶對類似詐騙保持警惕，不要點擊不明鏈接，也不要向任何人透露密碼、驗證碼信息。客戶遇到不明電話或者郵件告知訂單異常，請時間聯系亞馬遜官方客服進行核實。京東也曾提出過，以京東系統維護、訂單異常等無法發貨需要退款為由，以加用戶QQ或其他形式發送仿冒公司退款平臺的釣魚網站，或者通過引導消費者進行ATM轉賬、聲稱消費者中獎、向消費者電話推銷打折卡和貴賓卡等，均屬詐騙活動。唯品會也曾在官微中聲明，絕不會以訂單中獎為由主動要求客戶提供銀行卡信息操作退款或轉賬，如訂單有任何問題，都將通過400客服熱線聯系，絕不會通過私人手機、座機聯系或要求客戶登錄釣魚網站填寫銀行卡信息等。
盡管電商平臺都給出了各種預防聲明，但是要真正實現，光靠這些還是不夠的，而是需要協同政府、企業以及個人的多方力量。政府監管在這個過程中必然是核心。而企業在風險監控、維護上占據著重要的一環，有些企業投入多、技術更先進、效果更明顯，有的企業則對該方面投入少、能力相對較差；對于消費者而言，除盡努力防止泄露外，當務之急在于提高意識，有效防范可能出現的詐騙手法。