【培訓目的】
本課程闡述了組織的管理人員角色定位、工作職責、應具備的素質和能力以及如何提升管理水平的方向和目標。通過從概念上提升個體從而到達整個組織運作的率。角色定位培訓
1、了解管理者的角色定位應及擔負的職責；角色定位培訓
2、掌握管理者應具備的素質和能力；角色定位培訓
3、獲得如何提升管理水平的方向和目標；角色定位培訓
【培訓內容】
**章 管理人員的層級與技能要求
一、管理人員的分類
1、管理人員按層級分為三類
2、管理人員按領域分為兩類
二、管理人員的技能要求
1、三種類型
2、管理人員的具體技能
三、三類層級管理人員的區別
1、在行使管理基本職能時的側重點不同
2、決策的側重點不同
3、在管理技能要求上不同
第二章管理人員的角色特征
一、管理人員工作現狀調查結果
二、管理人員的角色特質
三、管理人員的工作特別
第三章 管理人員扮演的三大角色
一.人際關系方面
二.信息溝通方面
三.決策制訂方面
第四章 管理人員的定位
一、作為下屬的定位——經營者的代表
二、作為同事的定位——同事就是我的內部客戶
三、作為上級的定位——七種角色
1.規劃者
2.管理運營者
3.溝通者
4.團隊**
5.教練
6.績效伙伴
7.變革者
第五章**管理者應具備的能力與素質
一、管理者應具備的十種能力
二、管理者應具備的十種素質
三、管理者應具備五種習慣