十倍成長-企業(yè)如何面對(duì)，新時(shí)代-做到商學(xué)院
21世紀(jì)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)隨著人類進(jìn)入新世紀(jì)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的高科技正在將企業(yè)帶入經(jīng)濟(jì)新時(shí)代 - 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征與近兩百年來工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征大不相同。企業(yè)生活環(huán)境將發(fā)生重大變化。企業(yè)管理將面臨許多新的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是環(huán)境變化越來越快，速度和變化將成為競爭的核心。
國內(nèi)管理專家潘承烈說：“了解經(jīng)濟(jì)時(shí)代，保持不變的是變化。“主要原因是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進(jìn)了知識(shí)的增長;全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速加劇了企業(yè)之間的競爭。總之，企業(yè)生存環(huán)境呈現(xiàn)出非線性變化的特點(diǎn)，這使得對(duì)未來的預(yù)測變得困難。這一點(diǎn)在資訊科技業(yè)尤其明顯，我們知道三個(gè)月等于一年，用以描述環(huán)境因素，例如資訊科技業(yè)的市場、科技等，是如何迅速改變的。
許多IT公司制定了最多一年的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)檫@樣可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與環(huán)境的有效匹配。五年甚至十年的戰(zhàn)略將成為阻礙企業(yè)發(fā)展的教條。由于市場和技術(shù)的快速變化，企業(yè)及其產(chǎn)品的壽命越來越短。美國管理思想家德魯克認(rèn)為，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的平均壽命將縮短到30年。在這種加速變化的環(huán)境下，企業(yè)的競爭將主要體現(xiàn)在企業(yè)的反應(yīng)能力上，而速度將成為競爭的焦點(diǎn)。在IT行業(yè)，競爭規(guī)則變得“只有，沒有第二”。
IT行業(yè)人士普遍認(rèn)為，只要技術(shù)同行率先發(fā)展，就應(yīng)該承認(rèn)失敗，停止繼續(xù)研發(fā)，并購買同行。然后，該技術(shù)將在另一個(gè)新技術(shù)平臺(tái)的新一輪競爭中競爭。否則，它與對(duì)手之間的差距將擴(kuò)大。二是知識(shí)型和知識(shí)型員工成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。
做到商學(xué)院認(rèn)為在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的資產(chǎn)可以主要體現(xiàn)在設(shè)備、原材料、資金等有形物資或無形金融資產(chǎn)上，企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在原材料優(yōu)勢(shì)、雄厚資金優(yōu)勢(shì)、先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢(shì)等方面。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些將讓位于知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)組織最重要的資產(chǎn)就是知識(shí)，它已經(jīng)被認(rèn)可。
例如，在微軟，公司的固定資產(chǎn)幾乎都是電腦，因此有人開玩笑說，微軟的資產(chǎn)在下班后幾乎被沖走了。知識(shí)管理已成為企業(yè)管理的新趨勢(shì)自20世紀(jì)90年代后半期以來，西方企業(yè)管理理論界掀起了一股知識(shí)管理浪潮。
有人甚至說，知識(shí)管理是泰勒在工業(yè)時(shí)代科學(xué)管理理論之后的變革。做到商學(xué)院專家認(rèn)為，知識(shí)可以分為組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)。企業(yè)中的知識(shí)管理不僅是針對(duì)企業(yè)中的個(gè)人，而且是指整個(gè)組織對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享和創(chuàng)新的管理過程。目的是提高組織中知識(shí)工人的生產(chǎn)水平。增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和響應(yīng)速度。使企業(yè)能夠適應(yīng)市場挑戰(zhàn)，并能夠在競爭者面前保持至少一步。
知識(shí)管理已成為西方企業(yè)管理的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。許多跨國公司，尤其是IBM，微軟，英特爾等高科技公司，已將知識(shí)管理理念和方法引入到自己的企業(yè)中，并產(chǎn)生了非常顯著的效益。
許多公司已經(jīng)建立了自己的知識(shí)管理策略。據(jù)報(bào)道，世界500強(qiáng)企業(yè)中有一半以上已經(jīng)建立了知識(shí)管理體系，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了知識(shí)管理方法。知識(shí)管理理論是西方發(fā)達(dá)國家興起的知識(shí)管理理論，但對(duì)中國企業(yè)尤其是高科技企業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。中國大多數(shù)企業(yè)的知識(shí)管理水平較低，存在很多問題。
做到商學(xué)院認(rèn)為，中國企業(yè)的知識(shí)管理水平應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：，從戰(zhàn)略高度看待知識(shí)管理。顯然，知識(shí)管理是提高高新技術(shù)企業(yè)動(dòng)態(tài)競爭力的有效手段。在知識(shí)管理過程中，企業(yè)不僅要把知識(shí)管理作為信息部門，也要把知識(shí)管理作為培訓(xùn)部門。
知識(shí)管理是一種全員、全過程的管理，每個(gè)部門都要參與其中。例如，財(cái)務(wù)部門不僅要為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息，還要根據(jù)知識(shí)的特點(diǎn)改革知識(shí)資產(chǎn)的定價(jià)模式，把知識(shí)資產(chǎn)的定價(jià)放在位，人力資源部門也要制定鼓勵(lì)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的措施。同時(shí)，有必要制定企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略。企業(yè)的知識(shí)管理應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理與企業(yè)戰(zhàn)略的整合。知識(shí)管理的最終目標(biāo)是提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和績效。
中小高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)特別重視知識(shí)共享。許多中小型高科技企業(yè)不成長的根本原因是知識(shí)不能共享，導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí)，因此，企業(yè)的命運(yùn)早已掌握在少數(shù)人手中，風(fēng)險(xiǎn)很大。許多小公司不長，軟件產(chǎn)品不大的原因主要是由于這一點(diǎn)，公司的差異化給公司和個(gè)人帶來了巨大的損失。這種情況比比皆是。
我們應(yīng)該改變想法。我們觀察到許多高科技企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的概念仍然很陳舊.許多高科技企業(yè)的知識(shí)和知識(shí)型員工的管理仍處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。組織中的資本或權(quán)力決定一切，對(duì)知識(shí)缺乏限度的尊重。在這種企業(yè)中，知識(shí)的獲取，應(yīng)用和共享受到個(gè)人身份和地位的限制。最有創(chuàng)造力的知識(shí)工作者位于權(quán)力金字塔的底層。組織中的知識(shí)不對(duì)稱嚴(yán)重排在第四位。
做到商學(xué)院洪生老師：21世紀(jì)的企業(yè)將更像一所大學(xué)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角色將由領(lǐng)導(dǎo)、指揮、管制員轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)員、服務(wù)人員和組織者。此外，學(xué)習(xí)型組織的建立必須打破金字塔組織結(jié)構(gòu)，建立網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)..與此同時(shí)，企業(yè)家還必須在共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。