舊家電在2010年以后，已經進入井噴式淘汰，在國家基金政策刺激下，大部分已經進入環保企業進行環保解體并資源化利用。伴隨著全國拆解企業布局日趨完善，以及互聯網技術的發展，越來越多的互聯網企業加入了家用電器、手機數碼的在線回收行業，并提供家用電器、手機數碼的上門回收，尤其在2013年以后全國這樣的企業如雨后春筍般冒出。時至今日，很多企業基本回收訂單缺乏穩定和規模支撐，在線回收業務處于停滯不前，大多數仍在盈利模式探索階段。那么，舊家電回收的互聯網之路又該如何走呢？
舊家電特性和社會參與度的矛盾。
舊家電屬于基本已失去再利用價值的家電產品，要么已經失去全部或部分功能，或者已經超過使用年限，注定了它的社會定位——電子垃圾，它具有價值低、回收需求低頻率、分布較廣、回收成本高昂等特點，也因為這些特點限制了它的流通性，更無法吸引社會大眾的關注和參與。
2015年6月，家住成都市雙豐西路某小區6樓（無電梯）的張女士就遭遇了舊電視回收無門的尷尬。張女士的電視是29英寸的長虹顯像管電視機，由于更換了平板電視需要將以前的老古董出售了，好不容易找到一個收荒匠，可收荒匠的一席話將張女士的心涼了半截：你給我30元，我上門搬走?？墒栈慕骋灿锌嘀?，29寸顯像管電視體重達60斤，在6樓且無電梯，將這臺電視機搬下樓需要耗費巨大體力，而價值也就幾十元錢，還得拖到近20公里三環外的收購站才能變現，這買賣壓根就不劃算。
所以，家電回收行業基于舊家電的特性，無形中造就了一道門檻，阻礙了社會大眾對回收業務的參與度，更是一本無法深扣細算的經濟賬。
舊家電回收沒有真正融入老百姓的生活
誠然，老百姓在日常生活中都有回收需求，買了新電視則舊電視需要回收、買了新冰箱則老冰箱需要處理，諸此等等。但老百姓在處理舊家電是總是遭遇有舊物無人回收、有人回收卻無舊物的局面。為何出現這樣的局面呢，究其原因還是回收業務壓根沒有融入社區生活，更沒有成為物業公司、大眾生活平臺的服務項目之一，甚至將回收服務作為重要的廣告收入來源，將無數舊家電回收從業人員拒之門外。
舊家電價值評估缺乏標準化
舊家電雖然被定義為電子垃圾，但仍具有殘值，尤其是部分舊家電還遠未達到國家規定的報廢年限，那這部分舊家電又該如何定價呢？目前，社會還比較缺乏舊家電的價值評估平臺，將舊家電和環保企業或二手市場進行有效連接，基于價格不透明和價值評估的標準化，進而存在交易的不公平或欺詐。因此，舊家電價值評估缺乏標準化，也是整個回收行業無法良性運轉的重要原因。
公眾對電子垃圾的環保認知還有提升空間
廢舊家電是電子垃圾中的重要組成部分，而電子垃圾普遍含有鉛、汞、鎳、鎘等重金屬，處理稍有不慎將對環境造成二次污染。要解決這個問題，就需要從舊家電回收、運輸、分選、解體、資源化利用等環節進行環保改造，而舊家電回收是整個過程的起點。所以，必須加大加強電子垃圾的環境普及和宣傳，提升老百姓的環保認識。
針對以上問題，四川長虹格潤再生資源有限責任公司以舊家電綠環保處理為出發點，整合長虹格潤的渠道資源、逆向物流資源，打造家用電器、手機數碼的回收服務平臺E回收，以解決用戶舊家電價值評估、上門回收、環保處理等需求，從源頭解決電子垃圾的環境問題。同時，E回收還與國美管家、點點幫等流通體系、生活服務平臺進行廣泛融合，有效解決“有舊無人收、無舊有人收”的尷尬局面。
