科士達在業(yè)內(nèi)率先建立起“全國客戶服務中心－大區(qū)技術支持中心—區(qū)域售后服務中心-授權服務中心”為架構的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的多級服務體系，并在中國計算機用戶協(xié)會、賽迪顧問（CCID）、計世資訊等知名第三方機構歷年來的大型用戶滿意度調(diào)查中，多次蟬聯(lián)“UPS服務用戶滿意度金獎”、“UPS服務用戶滿意度”、“中國計算機用戶服務優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、“服務承諾兌現(xiàn)企業(yè)”等服務獎項桂冠。
2005年12月27日，科士達中標由國家稅務總局組織的“全國金稅工程骨干網(wǎng)絡UPS設備整體保外服務”項目，本項目是國內(nèi)個關鍵行業(yè)系統(tǒng)UPS設備整體服務外包工程。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，科士達將為分布在全國近30個省、200個地市的國家“金稅工程”骨干網(wǎng)絡數(shù)百臺中大功率關鍵UPS設備，提供為期5年的整體性續(xù)保服務。項目執(zhí)行近三年來，科士達以完善服務體系和出色的技術保障能力贏得了國家各級稅務部門一致的高度認可。
