美的家用空調制冷研究院擁有275個實驗室，研發團隊超過了1000人，并在順德、美國硅谷、日本大阪、意大利米蘭、印度哈里亞納邦建立了五大研發基地，這五大研發基地各有重點，分別在開發、智能、節能、設計及本土化上進行相應的工作。
美的空調，通過“聚集全球智慧”戰略工程，先后建立美的IR變頻芯片聯合研發實驗室、美的三洋變頻半導體聯合研發實驗室、美的IR品質監測實驗室、美的艾默生實驗室等。服務目標：顧客滿意100分服務標準：認真做足100分服務宗旨：顧客永遠是位的
選購美的空調需要考慮的一個重要要點是制冷能力。制冷能力是空調的核心指標之一，它決定了空調的制冷效果。消費者可以根據自己所需的房間面積選擇適合的制冷能力。一般來說，小型臥室適合選擇1.5匹的空調，而客廳或大型房間則需要2匹以上的空調。
消費者需要關注能源效率。高能效的空調不僅可以降低用電成本，還有助于節約能源，保護環境。
消費者可以通過查看空調的能效等級來判斷其能源效率，一般來說，能效等級越高，能源消耗越低。